Jannie de Jong

Goede zorg raakt mij... als ik patiënten een warm welkom kan geven

‘Mijn naam is Jannie de Jong, 59 jaar en sinds 2017 werk ik als gastvrouw voor Tjongerschans. Ik ben het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers. Je kunt mij vinden op het voorterrein van het ziekenhuis. Ik begeleid patiënten naar binnen, door bijvoorbeeld met ze mee te lopen naar de aanmeldzuilen. Of ik help ze uit de auto en haal een rolstoel of rollator. En als het regent loop ik met een paraplu mee naar binnen. Daarnaast houd ik toezicht op het parkeerbeleid op het voorterrein. Het kan heel druk zijn, dan moet je zorgen dat de plekken vrij blijven voor mensen die daar mogen staan. Het werk geeft mij ontzettend veel voldoening. Ik merk dat mensen de gastenservice erg waarderen. Veel patiënten worden hier per taxi gebracht en zijn alleen. Ze hebben op dat moment niemand om hun verhaal mee te delen of om ze even naar binnen te begeleiden. Ik kan dan een luisterend oor bieden en ze net dat steuntje in de rug geven dat soms nodig is om naar binnen te komen.'

Onze mensen

Elke dag zetten onze medewerkers zich in om onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Zij zijn zichtbaar en onzichtbaar aanwezig om Tjongerschans een veilige en betrouwbare plek te laten zijn. Want goede zorg raakt ook onze medewerkers. 

Lees meer verhalen